Klantenservice

Hoe zijn wij het beste te bereiken?
Wij zijn het snelste via de mail te bereiken. U kunt uw mail sturen naar info@huid-producten.nl. Wij zullen u dan z.s.m. antwoorden en zo nodig terug bellen. Noteer in dat geval wel uw telefoonnummer in de e-mail. We zijn ook telefonisch te bereiken. Dit alleen tijdens werktijden van 09:00 tot 17:00 uur. Het nummer waarop wij te bereiken zijn is 085-0020852.
Ons adres is Munnikenhof 10, 8141 GL Heino.

Bedrijfsgegevens
Bankrekeningnummer: 15.18.36.566 (Rabobank)
IBAN: NL87RABO 0151836566   BIC: RABONL2U
KvK: 01160563   Vestigingsnummer: 000006348009
BTW: NL821110536B01

Advieslijn
Eucerin: 0900 2050020
La Roche Posay: 023 5499344
Vichy: 023 5499343

Verzending
Mocht u de volgende dag werken, kunnen wij uw bestelling ook op uw werk laten afleveren.

Bij bestelling minder dan €10,- bedragen de verzendkosten €3,99. Hoe meer u besteld hoe lager de verzendkosten worden. Vanaf €35,-  betaald u al geen verzendkosten.

Voor België zijn de verzendkosten iets hoger en zal er vanaf €60,- (excl BTW) geen verzendkosten worden gerekend.

Bestelprocedure
U vult uw winkelmandje in onze webshop. Deze rekent u af met ideal of achteraf via Creditcard. Als de bestelling bij ons binnen is zullen wij uw order verpakken en verzenden. Na het verzenden ontvangt u een e-mail met daarin een 'track en trace' code.

Retourneren
Als er beschadigde producten zijn ontvangen of foute producten zijn toegestuurd kunt u contact opnemen met ons. We zullen dit dan voor u oplossen.
U kunt zich als klant beroepen op het recht van retour. U heeft dan recht op volledige terugbetaling van het aankoopbedrag (inclusief administratie en verzendkosten). U kunt dit via info@huid-producten.nl aangeven en uw bestelling (voldoende gefrankeerd) terugsturen naar:
Huid-producten.nl
o.v.v. Retour + Bestelnummer
Munnikenhof 10
8141 GL Heino