Procédure de traitement des plaintes
Il peut toujours arriver qu'une chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Nous vous conseillons de nous faire part de vos réclamations en premier lieu en envoyant un e-mail à info@huidproducten.nl. Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour une médiation via la Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de déposer des réclamations via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est accessible sur http://ec.europa.eu/odr. Si votre réclamation n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre réclamation via la plateforme de l'Union européenne.